Mit zunehmender Größe im Online-Handel, haben gerade mittlere / große Versandhändler Schwierigkeiten:

• zunehmende Komplexität der Plattformen und Produkte
• zunehmende Komplexität der Infrastruktur (Performance, User-Zahlen, Sicherheit, Skalierbarkeit...)
• zunehmende Komplexität in der fortlaufenden Betreuung (Support, Reaktionszeiten, Updates...)
• Entscheidung ob In-House-IT-Abteilungen oder externe Dienstleister

Diesen und weiteren Problemen möchte symmetrics, mit seinem Magento SaaS und IaaS-Konzept, entgegentreten. symmetrics SaaS, auf Basis von Magento, bringt die aktuellen Themen im E-Commerce zusammen: Magento Commerce, Software as a Service (SaaS) Geschäftsmodell, Open-Source und Cloud-
Computing. Diese Kernpunkte bilden nicht nur eine solide Grundlage, sondern haben die besten Zukunftsaussichten für weitere Angebote, wie z.B. Mobile Commerce. Im SaaS wird die Software nicht als Produkt oder Projektgeschäft-Resultat gesehen, sondern fortlaufend als Dienstleistung, wie der Strom aus der Steckdose, angeboten. Die IT für die Soft- und Hardware ist dabei vollkommen out-gesourced und der Händler konzentriert sich ausschließlich auf sein Kerngeschäft. Das SaaS bietet somit:

• Volle Infrastruktur und Hosting in redundanten, sicheren, performanten und hochskalierbaren Clustern mit SLA (Service Level Agreements) und Administration für den Online-Händler
• Vollen Produkt-Support und fortlaufende Betreuung mit garantierten Reaktions- und Support-Zeiten
• Alle Updates für das am schnellsten wachsende E-Commerce-Produkt On-Demand
• Magento als Produktbasis, das zurzeit beste Produkt auf dem Enterprise-E-Commerce-Markt
• Anbindung an Services wie ERP, Payment, Bonitätsprüfungen, Versand, Tracking, Zertifizierung
• Durch die Möglichkeit des zentralisierten Supports, Administration, Entwicklung, Updates und der zentralen Anbindung von Services ergeben sich Synergie- und Kostenvorteile, die unter Projektgeschäft Umständen nicht möglich wären und die wir, im Sinne des Händlers, für die Optimierung der laufenden Kosten nutzen.

Somit werden alle relevanten Bereiche für den Online-Händler abgedeckt und in die Hände des Serviceproviders, also uns gelegt. Unsere Intention ist es, das Modell und die Plattform weiter auszubauen, neue Partner und Anbindungen zu integrieren und den Grad des Services und Supports weiter zu verbessern.

Eine innovative Service und Betriebs-Plattform für Magento bestehend aus:

• 1st und 2nd Level SLA Support von symmetrics für die gesamte Applikation inkl. Fremdmodule
• Cloud-Cluster-Hosting (AWS)
• 3rd Level-Support von Magento Inc.
• 3rd Level-Support von Amazon
• Magento Enterprise Edition inkl. vollem Customizing - keine Begrenzungen
• Volle, integrierte Upgrades auf alle Magento Versionen
• Anbindung an externe Partner-Services und Schnittstellen zu bestmöglichen Partnerkonditionen

Fordern Sie hier Informationen zu Preisen und Leistungsumfang an.